Integrated Casino Resorts Cyprus Limited – Πολιτική για τη Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Σκοπός της παρούσας πολιτικής

Η παρούσα πολιτική παρέχει συνοπτικά τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από την Integrated Casino Resorts Cyprus Limited (‘ICR’). Η ICR είναι μέλος του παγκόσμιου ομίλου εταιρειών της Melco η οποία δραστηριοποιείται στον τομέα των καζίνο σε διάφορες χώρες. «Προσωπικά Δεδομένα» είναι οποιαδήποτε πληροφορία αναφορικά με το πρόσωπο σας η οποία αποκτείται από την ICR από εσάς ή από άλλους.

Με την παρούσα πολιτική δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε την ιδιωτική ζωή σας και σας αναφέρουμε πως συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα, πως τα χρησιμοποιούμε, τι δικαιώματα και επιλογές έχετε σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε.

Ποιος αποφασίζει τον σκοπό και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα;

Η ICR αποφασίζει τον σκοπό και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων (εφεξής η "Εταιρεία", "εμείς" ή "εμάς") στην παρούσα πολιτική.

Είδη προσωπικών δεδομένων που μπορεί να συλλέγουμε για εσάς

Συλλέγουμε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων για διάφορους λόγους και μπορεί να συμπεριλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης (Identity Data) συμπεριλαμβάνουν όνομα, επίθετο, πατρικό επίθετο, όνομα χρήστη ή άλλο κωδικό (π.χ. αριθμός μέλους), οικογενειακή κατάσταση, τίτλο, ημερομηνία γεννήσεως και γένος.
• Δεδομένα Επικοινωνίας (Contact Data) συμπεριλαμβάνουν διεύθυνση (για έκδοση τιμολογίου), διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνων.
• Δεδομένα Οικονομικής φύσης (Financial Data) συμπεριλαμβάνουν τραπεζικό λογαριασμό και στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
• Δεδομένα Συναλλαγών (Transaction Data) συμπεριλαμβάνουν δεδομένα που είναι αναγκαία για να ελέγξουμε εάν δικαιούστε την υπηρεσία δυνάμει των βαθμών του λογαριασμού σας στο Rewards Club ή την επεξεργασία πληρωμών, την εφαρμογή μέτρων για πρόληψη απάτης, συμπεριλαμβανομένων αριθμών μελών, πιστωτικών / χρεωστικών καρτών, κωδικών ασφαλείας και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με τις λεπτομέρειες χρέωσης.
• Τεχνικά Δεδομένα (Technical Data) συμπεριλαμβάνουν διεύθυνση IP (πρωτοκόλλου διαδικτύου), κωδικό πρόσβασης, λειτουργικό σύστημα, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, ρύθμιση και τοποθεσία της ζώνης ώρας, ιστοσελίδες παραπομπής και άλλες τεχνικές πληροφορίες για την συσκευή από την οποία επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.
• Δεδομένα Τοποθεσίας (Location Data) συμπεριλαμβάνουν δεδομένα που είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας (π.χ. GPS συντεταγμένες του οδηγού για την επιτυχή ολοκλήρωση του ταξιδιού σας).
• Δεδομένα Προφίλ (Profile Data) συμπεριλαμβάνουν όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για πλατφόρμες που διατηρούνται από την ICR (στις οποίες έχετε πρόσβαση), αγορές ή παραγγελίες σας, βαθμοί του λογαριασμού σας στο Rewards Club, προτιμήσεις, ενδιαφέροντα και άλλα στοιχεία από ανταπόκρισή σας σε έρευνες ή σχόλια.
• Δεδομένα Χρήσης (Usage Data) συμπεριλαμβάνουν πληροφορίες για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
• Δεδομένα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας (Marketing and Communications Data) συμπεριλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας για να λαμβάνετε υλικό μάρκετινγκ από εμάς και τις συνδεδεμένες εταιρείες μας και τον τρόπο που επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας.
• Δεδομένα Συμμόρφωσης (Compliance Data) συμπεριλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξαμε για εσάς για σκοπούς συμμόρφωσης με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Πότε συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα;

Μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σε διάφορες περιπτώσεις, όπως για παράδειγμα:

• Όταν αναζητάτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες και τη δημιουργία λογαριασμού ή κράτησης μέσω των ιστότοπων μας.
• Όταν διεξάγετε μια έρευνα μέσω του ιστότοπου μας, αυτοπροσώπως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου.
• Όταν μια εταιρική οντότητα μας προσλαμβάνει για να παρέχουμε υπηρεσίες και έχετε ένα γραφείο ή ένα συμφέρον ή έχετε σχέσεις με αυτήν την οντότητα (π.χ. ως διευθυντής ή υπάλληλος).
• Όταν μας παρέχετε ανατροφοδότηση.
• Όταν λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα όπως Δεδομένα Επικοινωνίας, Τοποθεσίας, Οικονομικής Φύσης και Συναλλαγών από τρίτους πάροχους υπηρεσιών (π.χ. τεχνικών, πληρωμών και/ή παράδοσης).

Πως χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα;

Θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς («Επιτρεπόμενοι Σκοποί»):

• Όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης την οποία συνάψαμε ή προτιθέμεθα να συνάψουμε μαζί σας.
• Να σας παρέχουμε υπηρεσίες ή άλλα παρεμφερή που μπορεί να έχετε ζητήσει, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν υπηρεσιών ή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, σύμφωνα με τις οδηγίες σας ή όπως ζητήθηκε από εσάς.
• Να διαχειρίζεστε την επαγγελματική σχέση σας μαζί μας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών, λογιστικής, χρέωσης και υπηρεσιών συλλογής ή υποστήριξης.
• Για τη συμμόρφωση με τις νομικές ή φορολογικές μας υποχρεώσεις (όπως φορολογικών εκθέσεων ή άλλων κανονιστικών απαιτήσεων).
• Για ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Για επεξεργασία παραπόνων σε σχέση με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.
• Για συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις και υπεράσπιση των δικαιωμάτων μας.

Δεδομένα Τοποθεσίας Οδηγού

Το κινητό τηλέφωνο του οδηγού μεταδίδει GPS δεδομένα σε εμάς κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, επιτρέποντάς μας να χαρτογραφήσουμε ολόκληρο το ταξίδι για να διασφαλίσουμε ότι η υπηρεσία μας ολοκληρώθηκε επιτυχώς σε εύθετο χρόνο και σύμφωνα με τα πρότυπα των υπηρεσιών μας.

Νομική Βάση για επεξεργασία

Ανάλογα με ποιο από τους παραπάνω Επιτρεπόμενους Σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορούμε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε μια ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων:

• Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή υπηρεσίας ή την εκτέλεση μιας σύμβασης με εσάς ή τον οργανισμό σας.
• Σε περίπτωση που πρέπει να συμμορφωνόμαστε με μια νομική ή κανονιστική υποχρέωση.
• Όταν είναι απαραίτητο για σκοπούς εννόμου συμφέροντος μας ή τρίτων και τα συμφέροντά σας και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτού του συμφέροντος.
• Όταν έχουμε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία, όπου μας το έχετε δώσει ρητά.

Πως μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Μπορούμε να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε περίπτωση που μπορεί να δώσουμε εντολές σε παρόχους υπηρεσιών εντός ή εκτός της ICR (συμπεριλαμβανομένων θυγατρικών και εταιρειών του ομίλου), εγχώρια ή στο εξωτερικό (π.χ. υπηρεσίες πληροφορικής ή τους παρόχους διακομιστών) να επεξεργαστούν προσωπικά δεδομένα για τους Επιτρεπόμενους Σκοπούς εκ μέρους μας και σύμφωνα μόνο με τις οδηγίες μας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί επίσης να σημαίνει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε τοποθεσίες εκτός της ΕΕ ή του ΕΟΧ. Η ICR θα διατηρήσει τον έλεγχο και θα παραμείνει πλήρως υπεύθυνη για τα προσωπικά σας δεδομένα και θα χρησιμοποιήσει τις κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, για να διασφαλίσει την ακεραιότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων κατά την πρόσληψη τέτοιων παρόχων υπηρεσιών.

Σε αντίθετη περίπτωση, θα αποκαλύψουμε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα όταν μας δώσετε οδηγίες ή μας επιτρέψετε να το πράξουμε ή όπως απαιτείται από το νόμο, όπως για την εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων.

Ιστότοποι τρίτων μερών

Οι ιστότοποι ICR και Melco ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους σε ιστότοπους, προσθήκες (plug-ins) και εφαρμογές τρίτων. Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους ή ενεργοποιώντας αυτές τις συνδέσεις ενδέχεται να επιτρέπεται σε τρίτους να συλλέγουν ή να μοιράζονται δεδομένα σχετικά με εσάς. Δεν ελέγχουμε αυτούς τους ιστότοπους και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές τους αναφορικά με την προστασίας προσωπικών δεδομένων. Όταν εγκαταλείπετε τον ιστότοπο μας, σας συνιστούμε να διαβάσετε την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων για κάθε ιστότοπο που επισκέπτεστε.

Μπορείτε να αρνηθείτε να μοιραστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας;

Γενικά συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε εθελοντική βάση, όταν τα παρέχετε εσείς, και δεν θα υπάρχει οποιοδήποτε επιζήμιο αποτέλεσμα για εσάς εάν δεν επιθυμείτε να τα παρέχετε ή εάν δεν δώσετε την συγκατάθεση σας για επεξεργασία. Ωστόσο υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου δεν θα μπορέσουμε να ενεργήσουμε χωρίς να λάβουμε τέτοια δεδομένα, για παράδειγμα τα στοιχεία επικοινωνίας σας, την διεύθυνση παραλαβής και προορισμού.

Πώς διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή;

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψουμε τυχόν (i) απώλεια, χρήση ή πρόσβαση σε προσωπικά σας δεδομένα με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, (ii) αλλαγή ή (iii) αποκάλυψη. Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε εκείνους τους υπαλλήλους, αντιπρόσωπους, εργολάβους και άλλους τρίτους που έχουν επιχειρηματική ανάγκη να γνωρίζουν. Τα πιο πάνω πρόσωπα θα επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα μόνο με τις οδηγίες μας και θα υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε πιθανής παραβίασης των προσωπικών δεδομένων και σε περίπτωση παραβίασης θα ειδοποιήσουμε εσάς και οποιαδήποτε αρμόδια αρχή σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διαδικασίες.

Προσωπικά Δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς για άλλα πρόσωπα

Όταν μας παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα άλλων ανθρώπων πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαίωμα να αποκαλύψετε τα προσωπικά δεδομένα σε εμάς και επιπλέον ότι, χωρίς εφόσον απαιτείται να λάβουμε περαιτέρω μέτρα, μπορούμε να συλλέξουμε, να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε αυτά τα δεδομένα με τον τρόπο που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν δεν είναι πλέον εύλογα αναγκαία για να τα διατηρήσουμε για τους Επιτρεπόμενους Σκοπούς ή σε περίπτωση που έχουμε στηριχθεί στη συγκατάθεσή σας για τη διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων, μόλις ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας νοουμένου ότι δεν μας επιτρέπεται νόμιμα ή δεν απαιτείται από οποιοδήποτε νόμο να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας. Σε κάθε περίπτωση δεν θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για περισσότερο από τρία (3) χρόνια.

Είναι σημαντικό ότι η ICR θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα όπως είναι απαραίτητο για την υπεράσπιση ή την υποβολή νομικών αξιώσεων μέχρι το τέλος της εν λόγω περιόδου κατά την οποία μπορούμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα και/ή μέχρι την εξόφληση των εν λόγω απαιτήσεων, ανάλογα με την περίπτωση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πόσο καιρό μπορούμε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στο dpo@melco-resorts.com.cy.

Τι δικαιώματα έχετε;

Κάτω από ορισμένες προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα με βάση τη νομοθεσία για προστασία προσωπικών δεδομένων:

• Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε. Να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων. Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος εναντίωσης σε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων) ή να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
• Να υποβάλετε παράπονο εάν έχετε αμφιβολίες για τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας.
• Να ζητήσετε την διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούμε στο αρχείο μας.
• Να αποσύρετε την συγκατάθεσή σας αν πάσα στιγμή εφόσον η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιονδήποτε από τα πιο πάνω δικαιώματα παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στο dpo@melco-resorts.com.cy. Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημα σας μπορεί να σας ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητας σας, με την προσκόμιση εγκύρου έγγραφου ταυτοποίησης. Αυτό είναι μέτρο ασφάλειας για να διασφαλίσουμε την συμμόρφωση μας με τις υποχρεώσεις μας αναφορικά με την ασφάλεια δεδομένων και ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν αποκαλύπτονται σε οποιονδήποτε πρόσωπο που δεν έχει δικαίωμα πρόσβασης.

Εάν τα αιτήματα σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά ή επαναλαμβανόμενα μπορεί να επιβάλουμε την καταβολή εύλογου τέλους για κάθε αίτημα και αντίγραφα μπορεί να ζητήσετε.

Διορθώσεις, Ενημέρωση και Παράπονα

Εάν οποιοδήποτε από τα προσωπικά δεδομένα που μας παρείχατε άλλαξε ή εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα που τηρούμε είναι ανακριβή ή εάν θέλετε να κάνετε παράπονο σχετικά με το πως επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.

Στοιχεία Επικοινωνίας
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Γωνία Λεωφ. Πάφου και Ομονοίας αρ. 50,
Zavos Pavilion Center,
2ος όροφος, 3052, Λεμεσός, Κύπρος
Email: dpo@melco-resorts.com.cy

Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό στα αιτήματα και παράπονα σας. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντηση μας μπορείτε να υποβάλλετε παράπονα στον αρμόδιο επίτροπο προστασίας προσωπικών δεδομένων. Μπορούμε να σας παρέχουμε τα στοιχεία του εν λόγω επιτρόπου κατόπιν σχετικού αιτήματος.

Cookies

Μπορεί να αποθηκεύουμε cookies στις συσκευές σας για σκοπούς βελτίωσης της εμπειρίας σας ως χρήστης του ιστότοπου μας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε όπως διαβάσετε την Πολιτική μας για τη χρήση Cookies.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Θα χαρούμε να ακούσουμε τις απόψεις σας για τον ιστότοπο και τη παρούσα πολιτική μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή διευκρινήσεις μπορείτε να μας αποστείλετε ηλεκτρονικώς στο ή ταχυδρομικώς στις ακόλουθες διευθύνσεις:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Γωνία Λεωφ. Πάφου και Ομονοίας αρ. 50,
Zavos Pavilion Center,
2ος όροφος, 3052, Λεμεσός, Κύπρος
Email: dpo@melco-resorts.com.cy

Αλλαγές στη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Έχουμε το δικαίωμα να αναθεωρήσουμε το περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής από καιρόν εις καιρό για να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ή τις αλλαγές στις νομικές μας υποχρεώσεις. Σε περίπτωση αναθεώρησης, θα αναρτήσουμε την αναθεωρημένη πολιτική στον ιστότοπο μας. Οι αλλαγές θα ισχύουν μόλις η αναθεωρημένη πολιτική αναρτηθεί στον ιστότοπο μας.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο της παρούσας πολιτικής στα Αγγλικά στο dpo@melco-resorts.com.cy